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Le Point Information Médiation Multi-Services YVELINES (PIMMS YVELINES)

C’est une association Loi 1901 à but non lucratif :

Elle a été créée en novembre 2011 par des entreprises ayant mission ou délégation de services publics (En 2019 : EDF, ENGIE, Gaz Tarif Réglementé, la SNCF, ICF Habitat la Sablière, SUEZ, ENEDIS,)  et la ville des Mureaux. L’Etat par son Délégué du Préfet aux Mureaux et la CAF des Yvelines participent à la gouvernance de l’Association en qualité d’invités permanents.

Elle est liée par un Contrat de Franchise Sociale avec un réseau National, l’Union Nationale des PIMMS : 66 sites PIMMS (dont 3 mobiles), portés par 36 associations. En Ile-de-France : 13 sites PIMMS, portés par 9 associations.

Toute l’activité du PIMMS YVELINES est réalisée conformément à la norme AFNOR XP X 60-600 de la médiation sociale en s’appuyant sur : Deux principes directeurs  ALLER VERS et FAIRE AVEC

Le PIMMS  (Point Information Médiation Multi Services), est un lieu d’accueil physique et d’écoute du public, vivant et ouvert, dont l’accès est libre à tous sans exclusivité.

Il est un relais d’information et de médiation qui facilite l’utilisation des services publics.

Des services de proximité y sont à la disposition des habitants.

Les adhérents d’un PIMMS, notamment les entreprises impliquées, entendent développer des partenariats avec :

  • l’Etat et les Collectivités territoriales,
  • les Services Publics,
  • les différents acteurs économiques,
  • les habitants et leurs associations.

Le PIMMS développe ses activités dans le respect de la norme AFNOR XPX 60-600 (Médiation sociale). La Médiation Sociale y est définie comme un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l’organisation d’échanges entre les personnes et institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose.

En date du 4 Novembre 2011 a été constituée l’association PIMMS (Point Information Médiation Multi Services) des Mureaux  Elle a été déclarée à la Préfecture des Yvelines le 11 Novembre 2011

Pour répondre au développement de nos activités sur le département des Yvelines, il a été procédé, par Assemblée Générale Extraordinaire en date du 27 Septembre 2019, de modifier notre nom et nos statuts,  en vue :

  • de mieux coordonner les activités et d’assurer localement un pilotage harmonieux des activités,
  • de mutualiser les tâches administratives de chaque structure locale pour la rendre plus disponible à la vie de son territoire,
  • de doter l’association d’une représentation reconnue comme l’interlocuteur unique de ses partenaires publics du territoire.

Le PIMMS dispose avec la plupart de ses partenaires de conventions de partenariat précisant les attendus de chacune des parties dans le cadre des actions qu’elles ont décidées de mener ensemble. Cela a permis en 2014 la labellisation par la CAF des Yvelines d’une partie de notre activité en Point Relais et la reconnaissance Maison de Services au Public par la Préfecture des Yvelines en 2015.

Dans le cadre de cette Assemblée Générale Extraordinaire, les statuts ont été modifiés, la dénomination de l’association est devenue « PIMMS YVELINES ».

Socle de Valeurs du PIMMS des Mureaux

Agir en Médiateurs Sociaux :
Nous exerçons nos missions dans le respect de la norme métier expérimentale XP X 60-600 qui définit la médiation
sociale comme « un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie
quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l’organisation d’échanges entre les
personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose».
Accueillir anonymement, gratuitement et sans rendez-vous :
Pour permettre au plus grand nombre de bénéficier de nos services pour obtenir ou obtenir leurs droits justes
Faire aboutir nos médiations :
Une exigence traduite par une obligation de résultat : un habitant qui nous interroge en vue d’un accompagnement
bénéficie soit d’une information, soit d’une orientation, soit d’une médiation issue de notre catalogue de services.
Renforcer le pouvoir d’agir – Autonomie :
Faire avec au départ et au fil du temps accompagner l’habitant à se servir des outils lui permettant de faire ses
démarches seuls ou accompagnés. Diversifier nos actions pour permettre aux habitants d’être autonome.
Accompagner des salariés vers l’emploi durable.
Mutualiser nos moyens au service du projet